Garantier & Reklamation

Garanti – Puckpassaren
Utfärdare: Puckbuddy AB
Produkt: Puckpassaren

Gäller från och med: Datum för inköp av produkten, och giltigt kvitto.
Giltighetstid: I enlighet med svensk konsumentköplag

Garanti och konsumenträtt
Puckbuddy AB lämnar garanti på produkten Puckpassaren i enlighet med bestämmelserna i Konsumentköplagen (1990:932).
Detta inkluderar fel som innebär att du som konsument har rätt att reklamera ursprungliga fel på produkten i upp till tre (3) år
från inköpsdatum.

Vid fel som omfattas av konsumentköplagen erbjuder vi:

• Reparation eller utbyte av produkten utan kostnad

• Alternativt prisavdrag eller återbetalning, beroende på felets art och omständigheter

​

Felanmälan och reklamation

Om ett fel uppstår ber vi dig att:

1. Kontakta vår kundtjänst så snart felet upptäcks
2. Bifoga inköpskvitto och en beskrivning av problemet
3. Inte använda produkten vidare om det kan förvärra felet

Vi förbehåller oss rätten att först undersöka produkten innan beslut om åtgärd fattas.

Begränsningar

Denna garanti omfattar inte:

• Skador som uppkommit på grund av felaktig användning eller vårdslös hantering

• Normalt slitage

• Modifieringar eller reparationer utförda av obehörig person

​​

Övrigt
Denna garanti påverkar inte dina lagstadgade rättigheter enligt svensk lag. För mer information om dina rättigheter, besök
www.konsumentverket.se.

​

Puckbuddy AB

Fel som täcks av Konsumentköplagen

1. Ursprungliga fel
    Fel som fanns vid leveransen, även om de visar sig senare (inom 3 år).

Exempel:
a) Varans funktion är defekt från början
     Ett dolt tillverkningsfel
     En komponent är undermålig eller saknas
b) Fel som uppstår inom tolv månader
    Fel som visar sig inom tolv månader antas ha funnits vid köpet, om inte säljaren kan bevisa motsatsen.

​

2. Fel i överensstämmelse med avtalet
    Produkten stämmer inte med vad som har avtalats eller marknadsförts
    Produkten motsvarar inte normal kvalitet, funktion eller hållbarhet

3. Felaktig montering
    Produkten har monterats fel av säljaren eller enligt bristfällig monteringsanvisning

 
4. Felaktig mängd eller leverans
    Fel antal eller fel produkt levereras

5. Fel i förpackning eller tillbehör
     Saknas bruksanvisning eller annan nödvändig information

     Fel på tillbehör som är väsentliga för varans användning

Vad täcks inte?
Skador som uppkommer genom felaktig användning eller yttre påverkan
Olyckshändelser, misskötsel eller slitage
Om varan används på ett sätt som den inte är avsedd för
Om köparen har orsakat felet själv

Viktigt att veta:
Konsumenten måste reklamera inom skälig tid efter att felet upptäckts (inom 2 månader anses alltid vara skäligt).
Företaget har rätt att försöka reparera eller byta ut varan först, innan återbetalning kan bli aktuellt.